O conselheiro regional de Atividades Produtivas, Edy Tamajo, realizou esta manhã uma vistoria no Hospital Cívico de Palermo para verificar o andamento das obras do novo call center 116117, número único europeu para atendimentos não urgentes, previsto pela Região da Sicília e já aprovado pelo Ministério da Saúde. O número de saúde que deve responder aos pedidos não urgentes deve entrar em vigor até ao final do ano de acordo com o último calendário
Programa Chrono respeitado até agora
“Estamos a avançar de acordo com o calendário estabelecido e recebemos garantias para a conclusão da obra em breve, pensamos já até ao final do mês. O 116117 será um serviço fundamental que irá reforçar a assistência local e oferecer respostas rápidas e qualificadas aos cidadãos – afirma Tamajo –.
A reemprego dos ex-trabalhadores da Almaviva
Tamajo sublinhou ainda o valor social e laboral da iniciativa: “O novo serviço será gerido com a contratação prioritária de antigos funcionários da Almaviva. Uma oportunidade concreta de relocalização para operadores já formados e qualificados no sector.
A história do projeto 116117
O processo de concepção do projeto é realizado desde 2024 – com a colaboração do Presidente da Região, Renato Schifani – pelo departamento de planejamento estratégico liderado por Salvatore Iacolino. No final de junho de 2025, um decreto assinado pela vereadora Daniela Faraoni aprovou a versão final do projeto. Com luz verde do ministério, passamos para a fase operacional. O número europeu harmonizado 116117 destina-se a serviços de saúde e assistência social não urgentes e contribui para a gestão da procura de cuidados de baixa intensidade ou baixa prioridade. Os centros de operações Nea 116117 oferecerão serviço de recepção aberto e gratuito, ativo 24 horas por dia, 7 dias por semana. O grupo de trabalho que supervisionou o projeto foi formado por Vincenzo Ripellino, Tatiana Agelao, Francesco La Placa e Fabio Genco.
Almaviva rumo a mais uma prorrogação do Fundo de Despedimento enquanto aguarda a troca única 116117
